Como ler e responder uma denúncia?

Quem é do comitê:

1. No menu lateral, abre Denúncias e clica na denúncia.
2. Lê o protocolo, o relato e o anexo.
3. Em Conversa e notas, escreve uma mensagem para quem denunciou ou uma nota interna, que só o comitê vê.
4. Atualiza o status: Nova, Em apuração ou Encerrada.

Quem denunciou lê a resposta pelo app, com o protocolo e a chave. Se a denúncia for identificada, a pessoa também recebe um aviso por e-mail, sem o texto. Quando ela responde, a denúncia aparece na lista com a marca Mensagem nova.

Na denúncia identificada, os dados de quem denunciou ficam ocultos até alguém do comitê pedir para vê-los, informando o motivo. O motivo fica registrado no histórico de acessos.