O que são o protocolo e a chave de acompanhamento?

São os dois códigos que aparecem quando você envia a denúncia. Com eles, você acompanha o andamento e conversa com o comitê, sem precisar se identificar.

• Protocolo: identifica a denúncia.
• Chave de acompanhamento: funciona como uma senha da denúncia.

Guarde os dois em um lugar seguro. Na tela de confirmação, use Salvar ou compartilhar para guardar uma cópia. Por segurança, a chave não fica guardada em nenhum lugar: se você perder, não dá para recuperar.